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わかる言葉で、順番にご説明します
状況→原因→対処の順に、ひとつずつ整理してお伝えします。
「いま何をしているのか」「なぜ必要なのか」が分かる形で進めます。
京都市のパソコン修理・設定｜最短即日の出張サポート NCO（エヌシーオー）
京都のパソコン修理｜まずは電話で状況を整理できます
「まず相談できる先」をお探しの方へ
京都でパソコン修理や設定を行っているエヌシーオー代表の西村と申します。ホームページをご覧下さいましてありがとうございます。
修理するかどうかは、電話の時点で決まっていなくて大丈夫です
京都でパソコン修理・設定のご相談を、出張・遠隔サポートで承っています（京都市／向日市／長岡京市など）。
起動しない、動作が遅い、ネットやメール不調など、症状だけで「修理」と決めなくて大丈夫です。
まずお電話で状況を伺い、設定で直りそうか／修理が必要そうか／買い替えも検討した方がよさそうかを整理して、分かる言葉で順番にご説明します。
作業は、内容と料金の目安を事前に共有し、納得いただいてから進めます。不要な作業や過剰な提案は行いません。
「パソコン修理 京都」で相談先をお探しの方は、まず状況をお聞かせください。
「京都で安いパソコン修理」を探す前に
「安い」で迷う方へ：修理／買い替え／他の方法を、相談の中で整理できます。
当店は出張・遠隔専門のため、まず電話で状況を整理し、最適な方法と見積もりをお伝えします
パソコン修理店の多くは、
「一度持ってきてください」「実際に見てから見積もります」
という流れが一般的です。
当店は、持ち込み店舗を構えず、出張サポートと遠隔サポート専門で対応しています。
そのため、いきなり「持ってきてください」とお伝えすることはありません。
まずはお電話で、現在の症状やお困りごとをできるだけ詳しくお聞きします。
画面の表示内容、いつから起きているのか、パソコンを購入した時期や使い方、ご自宅のインターネット環境なども含めて、丁寧に質問させていただきます。
これは、お客様にとって無駄な手間や出費、精神的な負担を減らすためです。
店舗に持ち込む場合、
「持って行ってから金額を聞いて、断りづらかった」
「時間をかけて行ったのに、思ったより高かった」
というお声を耳にすることも少なくありません。
当店では、事前の電話相談で情報を整理し、状況をできる限り正確に把握した上で、どの方法が一番負担が少なく、安く、早く解決できるかを考えます。
その結果、
「修理する必要がなかった」
「設定を少し見直すだけで解決した」
といったケースもあり、電話相談だけで解決することも実際にあります。
もちろん、その場合は費用はかかりません。
一見すると当店の負担になるように思われるかもしれませんが、こうした積み重ねの中で、
後日あらためて別のご相談やご依頼につながることも多く、このやり方で20年以上続けてきました。
事前にしっかりヒアリングを行うからこそ、
当店の見積もりは「あとから追加作業が発生して金額が変わる」
ということが起こりにくく、最初にお伝えした内容に近い形で収まるケースがほとんどです。
修理か買い換えかで迷われている場合も、まずは状況を整理するところから、安心してご相談ください。
京都でよく頂くパソコントラブルのご相談
「これかな？」という近い症状からご覧ください。迷う場合は、お電話で状況を伺いながらご案内します。
※ 各症状は、クリックして頂きますと説明ページの中のボタンから症状で考えられる可能性や費用感をご覧いただけます。
パソコン起動系
PCの電源が一瞬だけ入るのにすぐに電源が落ちたり、ファンは回っているなど、切れる時の主な原因と初心者でもできる対処法を紹介します！
電源ボタンを押してもランプも何も点灯しない。画面に何も出ない。
電源は入ってメーカーロゴは出るが、起動しない。
青い画面や黒い画面で正常に起動しない。何か英語でメッセージが書かれていて、起動しない。
パソコンの動作が遅い。フリーズする。固まる。何もできない。
内蔵のSSDを交換したい。正常に起動しなくて、デバイスが見つからないという内容のメッセージが出てくる。
電源が入らなくなり、大切なデータだけは取り出したい。
〇〇〇ができない系
「危険」「警告」「ウイルスが入っている」ウイルスが見つかりました」などのメッセージが出てくる。なんとかしたい。
キーボードが入力できなくなった。一部のキーが入力できない。おかしい。
急に音がでなくなった。
インターネットができない。開かない。ページが見つかりませんと出てくる。
メール（Outlookなど）でエラーが出て、メールの受信、送信ができない。
液晶画面が真っ暗なままで、何も出てこない。
内蔵のDVDやブルーレイドライブにディスクを入れても何も反応しない。
プリンターの印刷ができなくなった。パソコンの画面になんかエラーメッセージが出ている。
ExcelやWordなどのアプリが開かない。
設定系
新しいパソコンを購入したので、設定を行ってほしい。
バッファローやエレコム、IOデータ、Tp-Linkなどの新しい無線ルーターを買い替えた。設定をお願いしたい。
エプソンやキャノン、ブラザーなどのプリンターを買い替えたので、設定をしてほしい。
パソコン買い替えや修理後の戻りやパソコン初期化などでOutlookなどのソフトにメール設定をしてほしい
パソコンを買い替えたので、データの移行をしてほしい。
買い替え相談、販売系
パソコンの買い替えをしたいのですが、どんなメーカー、機種がいいのかが分からない。買い替えの相談に乗ってほしい。
新品、中古のパソコンを探している。私に合った良いノートパソコン、デスクトップパソコンを教えてほしい。
無線ルーター（Wi-Fi）を買い替えたいが、どんな無線ルーター（ワイファイ）が良いのか分からないので相談に乗ってほしい。
プリンターを買い替えたい。メーカーや機種などの相談に乗ってほしい。
将来の安心系
写真やビデオ、音楽などの私にとって大切なデータのバックアップの方法がわからないので、相談の上、教えてほしい。
パソコンがもし故障したら、仕事に支障が出るので、システムバックアップ（システムイメージの作成）＝丸ごとバックアップを教えてほしい
「どれに当てはまるか分からない」という場合も大丈夫です。状況を伺いながら整理します。
こうしたトラブルは、原因が一つとは限らないことがほとんどです。 だからこそ、症状だけで判断せず、使い方や環境を含めて確認することが重要です。
ご対応地域について
出張・遠隔サポートの対応エリア
当サービスは、京都市内を中心に出張・遠隔サポートで対応しています。一部地域を除きます。遠隔サポートは、全国対応です。
以下の京都市11区、向日市、長岡京市、大山崎町などは、原則として出張対応可能エリアです。
※ 内容や日程によっては、遠隔サポートでの対応をご案内する場合があります。
北区＋
上賀茂、紫野、北山、衣笠、大徳寺 など
北区のご依頼事例を見る上京区＋
西陣、千本今出川、御所西、堀川丸太町 など
上京区のご依頼事例を見る左京区＋
岡崎、一乗寺、下鴨、北白川、松ヶ崎 など
左京区のご依頼事例を見る中京区＋
烏丸御池、四条烏丸、西ノ京、壬生 など
中京区のご依頼事例を見る下京区＋
京都駅周辺、梅小路、四条河原町、西七条 など
下京区のご依頼事例を見る東山区＋
祇園、清水、東福寺、七条、五条坂 など
東山区のご依頼事例を見る右京区＋
太秦、嵯峨野、常盤、西院、花園 など（京北除く）
右京区のご依頼事例を見る南区＋
東九条、久世、上鳥羽、唐橋、吉祥院 など
南区のご依頼事例を見る伏見区＋
醍醐、桃山、深草、竹田、羽束師 など
伏見区のご依頼事例を見る山科区＋
椥辻、勧修寺、御陵、安朱、竹鼻 など
山科区のご依頼事例を見る西京区＋
桂、上桂、洛西、松尾、大原野 など
西京区のご依頼事例を見る宇治市＋
木幡、伊勢田、槇島、小倉、広野町 など
宇治市のご依頼事例を見る向日市＋
寺戸町、鶏冠井町、物集女町、上植野町 など
向日市のご依頼事例を見る長岡京市＋
天神、開田、今里、神足、調子 など
長岡京市のご依頼事例を見る大山崎町＋
円明寺、大山崎、下植野、天王山 など
大山崎町のご依頼事例を見る八幡市＋
男山、八幡市駅周辺、橋本、欽明台 など
八幡市のご依頼事例を見るその他の京都府（遠隔サポート対応可能）
亀岡市、城陽市、八幡市、京田辺市、木津川市、久御山町、井手町、精華町、南山城村、宇治田原町
滋賀県（遠隔サポート対応可能）
大津市、草津市、守山市、栗東市
まずはお電話での無料相談から
お電話での状況ヒアリングは無料です。
お電話では、次のような点を伺います。
- いま起きている症状（いつから・どんな操作をしたときに・どんな表示が出るか）
- パソコンのご利用環境（メーカー名・機種名・周辺機器・ネット環境）
- これまでに試されたこと
お話を伺いながら、考えられる原因や可能性を一つずつ、分かる言葉でお伝えします。
「この内容から考えると、こういう可能性がありそうですね」と、 お客様のお話をもとに、一緒に状況を整理して考えていく形です。
そのうえで、この可能性の場合のおおよその費用感、別の可能性だった場合の目安など、金額の目安（幅）もご案内します。
遠隔サポートについて（カメラは使いません）
電話でお話ししながら、遠隔で同じ画面を確認しながら対応する場合、 遠隔サポートは基本的に有料での対応となります。
ただし、口頭だけでは判断が難しい場合など、 状況確認のために短時間だけ無料で遠隔で拝見することもあります。
また、
- LINEで友だち追加をしていただき、画面の写真を送ってもらう
- ショートメールでエラー画面などの写真を送ってもらう
といった方法で、画面の状況を確認しながらお話しすることも多くあります。
ご相談から出張・遠隔対応までの流れ
１，お電話またはお問い合わせ
２，症状・状況の確認（無料相談）
- 症状やご利用環境のヒアリング
- 考えられる原因と費用の概算のご説明
３，出張がよいか、遠隔対応がよいかの判断とご案内
４，作業内容をご説明したうえで、対応開始
５，作業完了
- 今後の注意点のご説明
- バックアップが取れていない場合は、バックアップの考え方や方法のご案内
パソコン修理・設定の料金について
当店では、まず状況を伺い、作業内容と料金目安を事前にご説明した上で作業を行います。ご納得いただけない場合、無理に進めることはございません。
作業に入る前に、内容と方針をご説明します。
一般的な簡単なパソコンのトラブルは、60分程度で解決することが多いですが、 確認していく中で別の原因が見つかることもあります。
修復や更新や部品交換など時間がかかる作業や、事前準備が必要な場合は、 どこまで対応するかを先に整理してからご案内します。
分からないまま料金が増えることはありません。
パソコン修理の際によくあるご質問
持ち込みは可能ですか？
申し訳ございません。当店はお客様への価格を少しでも格安にさせていただくためにお持ち込み頂ける店舗を構えておりません。
Macの修理はできますか？
申し訳ございません。当店は、Windows専門です。
診断するだけ･見積もりだけの出張は無料ですか？
いいえ。無料ではありません。
料金体系は「料金表」に記載の通りです。ご不明点はお問い合わせください。
支払いの方法は何がありますか？カードは使えますか？
現金のみでのお支払いとなります。遠隔サポートの場合は、後日お振込みとさせていただいております。
キャンセル料金はかかりますか？
前日までのキャンセルは、キャンセル料金はいただきません。当日のキャンセルは、キャンセル料がかかります。
また、エンジニアが訪問した際にお客様ご都合でキャンセルとなった場合も、同様にキャンセル料がかかります。
お預かり修理の場合、補修部品発注以降のキャンセルはできません。
作業を始めてから工程が追加となって料金が増えたりしませんか？
依頼されていない作業･ご希望のない作業は一切行いません。
ただし、ついでにと「まったく違う別事象の作業」や「別のパソコン」のご依頼などは、別途料金がかかります。
修理期間はどのくらいですか？
通常２日～１週間程度です。
トラブルの内容によっては、即日完了するものもあります。
メモリ増設などは部品の在庫があれば即日可能です。
液晶モニタの交換は部品の取り寄せになりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
診断後、修理費用が高額のため作業をキャンセルする場合の費用はどうなりますか？
ご訪問の場合で、診断により、原因を特定すると、修理金額をお知らせすることができます。
その段階で修理をキャンセルされた場合は、診断費用のみいただきます。
症状をお電話でお聞きすれば、すぐにわかるような内容のものであれば無料です。
システムファイルを調べたり分解を伴う、一旦お預かりしてじっくり調べる内容のものであれば詳細診断として4,000円がかかります。
パソコン修理の事例
京都市・向日市・長岡京市などの解決事例（こんなご相談が多いです）
ご相談いただいた方の声
実際にご利用いただいた方の感想をご紹介します。
「説明が分かりやすかった」「安心できた」という声が多いです。
Googleに投稿されたクチコミの中から、一部を掲載しています。
「安心して頼める」ために、大切にしている4つのこと
分からないところは、その場で確認しながら進めます。
不安な点は遠慮なく言ってください。無理に進めません。
2
必要な作業だけをご提案します
不要な作業や過剰な部品交換、不要な契約のご案内はしません。
できるだけ負担が少ない方法も含めて、一緒に考えます。
3
出張＋遠隔サポートで、無理のない形に
急がせず、状況に合った進め方を選べます。
迷うときは、お電話で状況を伺いながら一緒に決めましょう。
4
作業前に「内容と目安」を共有します
進め方と目安をお伝えし、確認してから作業に入ります。
納得できないまま進めることはありません。
京都でパソコン修理を行っている担当者について
京都市南区を拠点に、パソコン修理・設定サポートを行っています。
お電話で状況を伺い、考えられる原因や選択肢を分かる言葉でご説明したうえで、出張・遠隔のどちらが良いかをご案内します。
「どこに相談すればいいか分からない」「何を頼めばいいか分からない」段階でも大丈夫です。無理にご依頼へ誘導せず、必要なことだけを一緒に整理して進めます。
当店について（事業者情報）
| 屋号 | NCO（エヌシーオー）京都 |
| 担当者 | 西村 淳（にしむら あつし） |
| 所在地 | 〒601-8352 京都市南区吉祥院西浦町106-7 |
| 対応方法 | 出張サポート・遠隔サポート |
| 対応エリア | 京都市内（右京区京北町を除く）／宇治市・向日・長岡京 |
| 営業形態 | 個人事業（持ち込み対応なし） |
| ご相談 | 電話での状況ヒアリングは無料 |
私自身も「困って相談する側」だった経験があります
「相場が分からない」「変な業者だったらどうしよう」—
そんな不安がある状態で依頼するのは本当にしんどいです。
実は私も、雨漏りの修理で「どこに頼むべきか」すごく迷ったことがあります。
そのとき感じた不安を、同じ目線で書いています。
なぜ「分からないまま進めない」を大切にしているのか（雨漏りの経験）
お電話でのご相談について（スマホからそのまま発信できます）
※お電話では、状況を整理して「どうすれば早く安全に解決できるか」と、費用の目安をお伝えします。 具体的な操作・設定作業は、遠隔サポートまたは出張で一緒に進めますのでご安心ください。
電話：075-681-3032
受付：9:00〜21:00（年中無休）
※作業中は出られない場合があります。留守番電話に「お名前・お住まいの地域（京都市〇〇区など）・ご用件」を残してください。折り返します。
折り返しの番号は、080-5335-2410からお電話させていただきます。